Сельское хозяйство 

Бизнес-план для открытия службы такси. Бизнес-план диспетчерская такси Бизнес план по открытию такси

Пошаговый бизнес план такси для новичков. Осуществи свою мечту - создай свой бизнес.

♦ Капитальные вложения: 351 000 рублей
♦ Рентабельность: 42,5%
♦ Окупаемость: 22 месяца

Сфера пассажирских перевозок на такси – один из самых рентабельных видов занятости.

Однако многие бизнесмены, которые спешили попробовать создать собственный проект, довольно быстро прогорали. Простое на первый взгляд дело на практике может принести ряд непредвиденных проблем.

Чтобы избежать их, первым делом до открытия вы должны составить подробный бизнес план такси .

Бизнес-план такси: планирование

Резюме

Данный бизнес-план представляет собой готовый проект создания службы по оказанию услуги пассажирских перевозок клиентам в г. Москве.

Для реализации проекта такси необходим капитал в размере 351 000 рублей. Необходимое финансирование будет в полном размере получено из личных средств организатора проекта.

Преследуемые цели по бизнес-плану такси:

  1. Получение прибыли.
  2. Удовлетворение потребности клиентов в пассажирских перевозках.
  3. Организация бизнес-проекта с высоким уровнем рентабельности.

Чтобы открыть маршрутное такси потребуется гораздо больший бюджет, потому такой вариант подойдет только опытным предпринимателям.

Маркетинговый план

Хотя кризис 2008-2009 годов негативно сказался на всех сферах бизнеса, категория пассажирских перевозок на такси пережила его легче, чем другие. Даже во время экономического спада извоз клиентов оставался востребованным. И на данный момент он полностью вернулся в докризисное состояние.

Более того, с каждым годом наблюдается явная тенденция роста:

  • 2011 год – выдано 8 000 разрешений;
  • 2012 год – выдано 12 100 разрешений;
  • 2013 год – выдано 20 000 разрешений.

Многочисленные изменения законодательства, которые усложнили процедуру регистрации фирм пассажирских перевозок, и увеличение стоимости бензина привели к подорожанию услуг такси.

При этом согласно опросам, на данный момент клиенты наиболее заинтересованы в быстрой подаче машины и оказании услуг за приемлемую цену. Это делает перевозки на машинах класса люкс практически невостребованными.

Потому данный бизнес план рассматривает для услуг клиентам со средним и выше среднего уровнем достатка.

Конкурентные преимущества

На данный момент ниша оказания услуг перевозок на такси для данной категории клиентов демонстрирует очень высокий уровень конкурентности.

Поэтому в работе службы будут использоваться следующие преимущества, перечисленные в бизнес плане, которые помогут выделиться среди других фирм:

  1. Возможность выбора модели авто (от бюджетных отечественных до дорогих импортных).
  2. Оказание дополнительных услуг.
  3. На работу в такси будут приниматься только водители с хорошим знанием города и опытом вождения от 5 лет.

Услуги фирмы

Кроме первоочередной услуги перевозки пассажиров, служба такси может оказывать также ряд дополнительных, которые . Это повысит объем прибыли и станет мощным конкурентным преимуществом.

В этот список могут входить:

  1. Услуга доставки вещей, покупок, подарков.
  2. Курьерская услуга.
  3. Услуга «трезвый водитель».
  4. Трансфер на вокзал или аэропорт, а также встреча с табличкой.
  5. Экскурсии по памятным местам города.
  6. Вывоз мусора.
  7. Возможность поездок с животными на такси.
  8. Наличие детского кресла.
  9. Предварительный заказ такси на нужное время и дату.

Из разряда дополнительных в обязательные постепенно перемещается такая услуга службы такси, как предварительное информирование о стоимости поездки еще при заказе авто. Это позволяет клиентам распределять свой бюджет.

P.S. Благодаря введению такой функции немало потенциальных клиентов разрушили для себя стереотип, что поездки на такси – это слишком дорогое удовольствие.

Целевая аудитория

Целевая аудитория людей, использующих услуги такси, обширна и разнообразна.

По полу и сфере деятельности в текущем бизнес плане произвести деление практически невозможно. Однако можно выделить основное возрастное ядро клиентов такси.

Чтобы конкретизировать целевую аудиторию, проводится наблюдение и анализ полученных данных по конкретному городу.

Некоторые фирмы такси работают исключительно для узкого сегмента рынка. Существуют такси для женщин, службы с парком элитных автомобилей и бюджетные.

В зависимости от выбранной ниши разрабатывается прейскурант цен, список дополнительных услуг, продумывается конкретный маркетинговый план и рекламные ходы.

Текущий бизнес план предусматривает создание фирмы для оказания услуг перевозки пассажиров со средним и выше среднего уровнем дохода.

Несмотря на увеличение количества фирм такси, число потребителей осталось примерно на том же уровне. Это связано с тем, что многие считают тарифы неоправданно высокими и недоступными для них.

Для того чтобы ознакомить потенциальных клиентов с тарифами и привлечь их к использованию услуги, будут использоваться такие рекламные методы, указанные в бизнес плане:

  • создание сайта с детальной информацией о расценках и возможностью рассчитать стоимость поездки на такси заранее;
  • распространение визиток в местах потенциального возникновения потребности в вызове такси (ночные клубы, рестораны, салоны красоты);
  • реклама в СМИ с целью ознакомления максимально возможной аудитории;
  • оказание услуг на высшем уровне для переведения разовых клиентов в статус «постоянные».

Помещение


Если рассматривать вариант организации такси с привлечением наемных водителей с личными авто, для бизнеса потребуется арендовать и оборудовать помещение только для диспетчерской.

Диспетчерская служба объединяет частных извозчиков в одну систему. Поэтому в штат должны быть приняты люди, которые отвечают необходимым требованиям, а помещение – отвечать стандартам и быть комфортным для работы.

Эти пункты также должны быть отображены в бизнес плане.

Главное из требований – это возможность обеспечить качественную связь:

  • интернет-канал с высокой скоростью и неограниченным трафиком (стоит подключить два канала от разных провайдеров, чтобы застраховать такси от технических проблем с их стороны);
  • IP-телефония;
  • в диспетчерской должен быть доступен высокий уровень услуг связи по всем мобильным операторам, которых вы будете использовать (чем шире их перечень – тем лучше для клиентов);
  • стабильность подачи электроснабжения и наличие источников бесперебойного питания для подстраховки.

Если ваша цель – организовать маршрутное такси, требования к помещению и персоналу будут иные.

Предлагаем посмотреть все подробности работы диспетчерской службы такси

и сделать собственные выводы на будущее!

Персонал

В штате такси должны быть диспетчеры, водители и бухгалтеры.

Режим работы – круглосуточный.

Поэтому необходимо принять на работу достаточное число человек, чтобы иметь возможность установить режим работы сутки через двое для водителей и диспетчерской службы.

Водители – ключевой персонаж, оказывающий услуги в фирме такси. Любые замечания, которые возникнут в их сторону у клиентов, станут пятнами на репутации всей службы. Водитель должен быть вежливым, неконфликтным, иметь опыт вождения, хорошо знать город. Желательно – не иметь вредных привычек. При приеме в штат требуется обязательная проверка всех документов и состояния автомобиля рекрута. Пункты проверки указываются в бизнес плане.

Требования к автомобилям

По законодательству к автомобилям такси, которые будут обслуживать клиентов фирмы, предъявляется ряд требований:

  1. прохождение технического осмотра и диагностики один раз в полгода;
  2. наличие разрешения на перевозку клиентов в салоне авто;
  3. в обязательном порядке должен присутствовать таксометр;
  4. авто должно быть маркировано отличительными символами: на кузове должны быть «шашечки» — особый цветографический рисунок, а на крыше – специальный фонарь.

Бизнес-план такси: финансовый раздел

«Предпринимательство не означает просто получение еще одного клиента. И это не означает просто работу на самого себя. Как и не означает, что вы обязательно должны стать Номером Один. И это не обязательно означает зарабатывание большого количества денег. Напротив, предпринимательство - это превращение того, что вам нравится и что вас вдохновляет в жизни, в капитал. Именно поэтому вы можете сделать очень многое для этого и двигаться вперед.»
Ричард Брэнсон

Так как данный бизнес план такси не предусматривает привлечение инвестирования со стороны или займа в банке, финансовый раздел используется для прогнозирования развития проекта.

Традиционно разбивка осуществляется по годам. Однако в условиях нестабильной российской экономики первый год развития фирмы в бизнес плане следует расписать по кварталам. Далее допускается погодичное планирование.

Таблица расходов на открытие такси



Для открытия такси необходим бюджет 351 000 рублей (при условии найма водителей с личными автомобилями).

Расходы на поддержание и развитие проекта


Данный проект по бизнес плану потребует ежемесячных вложений в размере 419 000 рублей. Большая доля уходит на зарплату сотрудников такси.

Расходы наглядно представлены в виде диаграммы:

Расчет окупаемости проекта


1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал
Расходы (руб) 1 608 000 1 257 000 1 257 000 1 257 000
Доходы (руб) 760 000 920 000 1 150 000 1 500 000
Выручка (руб) - 848 000 - 337 000 - 107 000 243 000

Точку выхода в ноль и процесс окупаемости с момента открытия проекта в бизнес плане можно наглядно представить в виде графика.

Скачать готовый бизнес план такси с гарантией качества.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы

Бизнес-план такси: оценки риска

В вопросе открытия диспетчерской службы пассажирских перевозок предусматриваются такие риски:

  • повышение контроля такси со стороны государства (введение новых законов, правил, требований);
  • резкий подъем цен на топливо, горюче-смазочные материалы, запчасти для авто;
  • усугубление уровня конкуренции;
  • экономическая нестабильность (например, обвал курса рубля, который приведет к сокращению количества платежеспособных клиентов).

Управляющий должен находить идеальный баланс между стоимостью предоставляемых услуг и их качеством.

При правильном подходе предприятие будет успешно функционировать годами и имеет потенциал для расширения.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

За последние три года россияне стали вдвое чаще пользоваться услугами такси. Об этом свидетельствуют данные Росстата, которые приводит газета «Известия».

Если в 2014 г. такси выбирали 22 млн человек, в 2015-м услугами таксомоторного транспорта воспользовались 27 млн, то в 2016-м уже 45 млн россиян передвигались на такси. В это же время, согласно статистике, количество пассажиров, перевезенных автобусами, снизилось примерно на 2%. Пассажиропоток в метро уменьшился на 3,4%, трамваями стали пользоваться реже на 10%, троллейбусами на 18%.

По мнению экспертов, сложившаяся ситуация объяснима повсеместным ростом тарифов на проезд в общественном транспорте при одновременном снижении цен на такси.

Эти данные подтверждают тот факт, что сфера перевозок пассажиров на такси находится в стадии подъема, а значит, открытие службы такси может стать прибыльным бизнесом и приносить стабильный доход.

В городах-миллионниках с населением до 4 млн. человек открыто в среднем до 25 различных служб такси.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 448 500 рублей.

Точка безубыточности достигается на двенадцатый месяц работы.

Срок окупаемости: 22 месяца.

Средняя чистая прибыль: 211 758 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Перед запуском проекта необходимо определиться, какую модель службы такси вы будете открывать. В данном случае возможно несколько вариантов:

  • Создание собственного таксопарка и диспетчерской службы;
  • Организация только диспетчерской службы и заключение договоров с отдельными водителями либо с существующими автопарками.

Безусловно, первый вариант организации требует больших денежных ресурсов, но норма прибыли в этом случае выше. В данной работе рассмотрим открытие службы такси с диспетчерским отделом и сотрудничеством с водителями на собственных автомобилях, которая будет предоставлять машины как эконом-, так и бизнес-класса.

Служба может предоставлять следующие услуги:

  • Служба такси эконом-класса;
  • Служба такси премиум-класса;
  • Служба такси «трезвый водитель»;
  • Такси для женщин;
  • Услуги таксистов-курьеров.

Можно выбрать узкую нишу из представленных выше и осваивать именно ее. Если первоначальных инвестиций достаточно, можно открыть службу, совмещающую в себе все указанные услуги.

Время работы службы такси: круглосуточно.

Что касается сезонности бизнеса, то становится очевидным, что на такси особенно приятно передвигаться, когда на улице холодно или дождливо. Тем не менее, согласно статистике, спрос на услуги такси в Москве практически не зависит от сезона. Весь год он держится примерно на одном уровне, немного снижаясь только в разгар отпусков, а особенно, в начале августа.

Наиболее сильные всплески и падения спроса связаны с праздниками. На майские число заказов снижается на 20%, в новогодние каникулы - на 10-13%. Самый высокий спрос наблюдается во второй половине декабря, когда заказов почти в полтора раза больше среднего. Также больше обычного ездят на такси накануне 8 марта и 14 февраля.

3. Описание рынка сбыта

Целевая аудитория служб такси - люди со средним достатком и выше. Условно можно поделить целевую аудиторию на несколько групп:

  • Клиенты, желающие продвигаться на автомобилях эконом-класса;
  • Клиенты, которые хотят ездить на машинах класса комфорт;
  • Клиенты, которые заказывают машины бизнес-класса.

По данным компании Яндекс, среди москвичей немало постоянных пользователей такси. Однако их заметно меньше, чем тех, кто заказывает машину лишь изредка. Около 54% пассажиров ездят на такси раз в месяц, преимущественно поздно вечером, ночью или по выходным. И только 3% пассажиров вызывают такси более десяти раз в месяц. Чаще всего они ездят по будням, особенно часто в утренние часы. По всей видимости, в этой группе много людей, которые используют такси для поездок на работу или с другими деловыми целями. Эта немногочисленная группа делает 20% всех заказов.

Статистически, поездки на машинах эконом-классом предпочитает 68,5% пассажиров, комфорт-класс заказывает 27,5% пассажиров и бизнес-класс предпочитает 5% клиентов.

4. Продажи и маркетинг

5. План производства

Рассмотрим основные этапы открытия службы такси.

Регистрация в государственных органах

Деятельность такси регулируется Федеральным Законом № 69, именуемым как «Закон о такси». Документ вступил в силу 1 сентября 2011 года, в соответствии с ним любой индивидуальный предприниматель (таксист либо специализированная фирма) должны иметь разрешение на перевозку пассажиров и грузов - лицензию.

Служба такси, рассматриваемая в данном бизнес-плане, является посредником между клиентом и таксистом, поэтому достаточно регистрации в качестве ИП. При регистрации можно указать следующие виды ОКВЭД:

  • 52.61.2 - Розничная торговля, осуществляемая через телемагазины и компьютерные сети;
  • 63.2 - Прочая вспомогательная транспортная деятельность
  • 72.6 - Прочая деятельность по использованию вычислительной техники и информационных технологий;
  • 74.83 - Предоставление секретарских, редакторских и услуг, связанных с переводом;
  • 92.4 - Деятельность информационных агентств.

Поиск помещения и ремонт

Помещение для диспетчерской службы должно быть площадью от 30 кв. м., иметь санузел и соответствующие коммуникации, которые обеспечат работоспособность ПО (быстрый и бесперебойный интернет). Место расположения диспетчерской в данном случае никакого значения не имеет, можно арендовать помещение на окраине города, чтобы снизить арендную ставку. Желательно, чтобы оно находилось в высокой точке города для лучшей связи. В среднем подобное помещение будет обходиться в 20 000 руб./мес. Следует помнить, что при ситуации, когда пассажир забывает в такси свои вещи, таксисты привозят пропажу именно в диспетчерские, а клиент приезжает туда, чтобы забрать забытую вещь. Поэтому озаботьтесь тем, чтобы диспетчерская выглядела презентабельно.

Покупка необходимого ПО и инвентаря

На рынке большой выбор программ для диспетчерских служб, которые позволяют поддерживать связь с водителем, имеют телефонию и СМС-информирование клиентов, ведут запись разговоров диспетчеров, идентифицируют входящие звонки, имеют техническую поддержку разработчика, ведут отчетность, автоматически назначают свободного водителя, имеют таксометр для расчета стоимости поездки. Их стоимость зависит от количества диспетчеров, при этом цена может быть фиксированной или в виде процента от заказа (в среднем 5-10%). В нашем варианте стоимость полного пакета с одним рабочим местом диспетчера составляет 125 000 руб., по мере увеличения рабочих мест планируется покупать дополнительный пакет стоимостью 10 000 руб./за 1 рабочее место оператора.

Что касается мебели, то достаточно обеспечить диспетчеров удобными рабочими местами, качественным интернетом и телефонией.

Полный список и цены можно рассмотреть в таблице ниже:

Наименование

Количество

Цена за 1 шт.

Общая сумма

Мебель и инвентарь для персонала

Стол диспетчера

Компьютер

Шкаф для одежды

Канцтовары

Микроволновая печь

Электрический чайник

Программное обеспечение

ПО «Такси мастер»

Итого

6. Организационная структура

Ключевые сотрудники Вашей компании - это таксисты на собственных либо на арендованных машинах. От их профессиональных качеств зависит, вернется ли клиент именно к Вам. Искать лучше через доски объявлений, соц.сети, объявления в печатных изданиях. Требования к таксистам: наличие автомобиля возрастом не старше 6 лет, наличие лицензии на перевозку, наличие детских автокресел и бустеров (необязательное, но желательное условие), стаж вождения не менее 3 лет, наличие смартфона для установки ПО, желательно без ДТП в истории вождения, наличие рации и навигатора. Кроме того, если водитель будет работать на собственном автомобиле, ему понадобится оформление ИП. Заработная плата водителя складывается из процента от стоимости поездки, у крупных агрегаторов он варьируется от 75-88% от стоимости заказа. В данном бизнес-плане будет рассмотрен вариант с отчислениями водителю в размере 80% от суммы поездки. В день водитель выполняет в среднем 8-10 заказов. Таксисты не имеют четкого графика работы, они берут поездки, когда им удобно, поэтому чем больше сотрудников Вы найдете, тем лучше, главное, бесперебойно обеспечивать их заказами.

Также нужно позаботиться о найме диспетчеров. В первые месяцы будет достаточно трех сотрудников, работающих посуточно графиком сутки через двое. Заработная плата диспетчеров складывается из фиксированной части (800 руб./смену) и оплаты в 3 руб. за каждый заказ. Со второго месяца, когда заказов станет больше, необходимо увеличить количество сотрудников до 2 человек в смену. В среднем диспетчер обрабатывает 400-1000 входящих звонков, но в первое время такого количества заказов, скорее всего, не будет. При увеличении количества поездок можно снизить окладную часть до 500 руб. за выход. Диспетчер обрабатывает входящие заказы клиентов, распределяет заказы между таксистами, заполняет отчетность по поездкам, выбирает верный маршрут, оперативно решает проблемы, возникающие с клиентами.

Кроме того, в Ваш штат необходимо нанять бухгалтера и маркетолога. Чтобы не платить страховые взносы, данных специалистов можно нанять на условиях аутсорсинга, заработная плата бухгалтера - 10 тыс. руб., заработная плата маркетолога - 15 тыс оклад+1% от выручки предприятия для стимулирования работы и достижения показателей.

Заработная плата персонала в первый месяц работы

Общий фонд заработной платы

Персонал

Количество сотрудников

З/п на 1 сотрудника (руб.)

Зарплата итого (руб.)

Руководитель (оклад+премии)

Диспетчер

Маркетолог

Бухгалтер

Общий фонд з/п

7. Финансовый план

Инвестиции в открытие службы такси выглядят следующим образом:

Наименование

Цель: открытие диспетчерской службы такси в городе Омске.

Задачи: открытие диспетчерской службы такси, ориентированной на средний класс. Так же предусмотрена перевозка людей бизнес и представительского класса.

Инициатор проекта

Инициатор проекта ранее работал в такси руководителем направления и имеет представление о данном бизнесе изнутри, хотел бы открыть небольшую компанию по обеспечению услугами население города Омска. Кроме этого, организатор имел уже опыт работы в бизнесе в качестве предпринимателя и решил попробовать себя именно в данной сфере. Подрабатывая в такси, он увидел возможность вхождения в данный проект и завоевания своей клиентуры в ней.

Инвестиционные расходы

Общая сумма инвестиционных расходов составляет 995 тысяч рублей, которые пойдут на ремонт помещения и его подготовку к открытию.

Все инвестиционные затраты будут выглядеть следующим образом:

  • Разработка дизайн-проекта - 70 тысяч рублей;
  • Получение лицензии - 10 тысяч рублей;
  • Установка пожарно-охранной сигнализации - 20 тысяч рублей;
  • Оформление помещения - 370 тысяч рублей;
  • Покупка, сборка и установка мебели - 100 тысяч;
  • Покупка оборудования - 150 тысяч;
  • Приобретение приложения для телефона - 190 тысяч рублей;
  • Изготовление дисконтных карт 15 тысяч рублей;
  • Установка баннера- 50 тысяч рублей;
  • Запуск работы информационного сайта - 20 тысяч рублей.

Помещение решено взять в аренду. Оно состоит из 56 м2 и включает санитарный узел и помещение. В нем установлена перегородка и оформлена комната отдыха водителей и помещение для работы диспетчеров. Помещение располагается на первом этаже жилого дома и имеет отдельный вход.

Финансирование проекта

Для проведения ремонта и оформления помещения было решено взять кредит для малого бизнеса в размере 1 миллиона рублей по 15% годовых на 5 лет. Для обеспечения кредита в залог оформлена квартира организатора, находящаяся в собственности.

Показатели окупаемости проекта:

  • - 1 029 420 тыс. руб.
  • - 24% годовых;
  • - 5,5 лет;
  • - 7,3 года.

Расчет произведен на срок 10 лет, инфляция взята на уровне 10%.

Поставщики и подрядчики

Для проведения ремонтных работ было решено привлечь строительную бригаду. Была дополнительно установлена разделительная стена и сформировано два отдельных помещения, и каждого из них можно попасть в санузел и выйти из офиса.

Помещения отделаны и подготовлены к работе. В помещении до аренды была сделана минимальная отделка, поэтому ремонт обошелся относительно недорого: 370 тысяч рулей.

Из мебели приобретены три стола в диспетчерскую и три поддержанных компьютера, а так же три многоканальных телефона. Дополнительно в диспетчерской приобретен поддержанный диван и стол для отдыха диспетчеров. В комнате отдыха так же будет диван, стол и телевизор.

Услуги

Так как конкуренция в данной сфере очень высока, планируется оказывать услуги такси как для среднего класса (эконом такси), так и для представительского класса (элитное такси). Поэтому привлекаться будут автомобили как российские и иностранные различного года выпуска. Представительские автомобили будут работать для более обеспеченных клиентов, остальные - для среднего класса.

Стоимость услуг так же будет различаться в зависимости от направления. Заказы принимаются как по факту, так и по предварительному заказу.

Предусмотрены виды услуг:

  • Обычная доставка от места до места, в том числе с остановкой или ожиданием на участке пути и дальнейшее следование.
  • Доставка в поликлинику и больницу, в том числе пенсионеров без сопровождения с отзвоном по факту доставки при необходимости.
  • Доставка детей, в том числе без сопровождения взрослых в детский сад, с отзвоном от водителя по факту доставки.
  • Встреча гостей в аэропортах и на вокзалах, в том числе без сопровождения встречающих. Суда же относятся встреча бизнес гостей на машинах представительского класса.
  • Покупка и доставка продуктов питания, напитков или других предметов по предварительной оплате в размере 70% с помощь безналичного расчета.

Если у клиентов возникает желание воспользоваться какими-либо услугами, не предусмотренными вышеперечисленным списком, решение принимается диспетчером в зависимости от загрузки и возможности выполнения услуги.

В Н И М А Н И Е!!!

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

Инвестиционный план

Объем инвестиций

Сумма инвестиций в диспетчерскую службу такси составляет 995 тысяч рублей. Расшифровка затрат представлена ниже (тыс. руб):

Наименование затрат Кол-во Цена Сумма
Разработка дизайн-проекта 1 70.00 70.00
Получение лицензии 1 10.00 10.00
Установка охранно-пожарной сигнализации 1 20.00 20.00
Оформление помещений 1 370.00 370.00
Покупка, сборка и установка мебели 1 100.00 100.00
в том числе
стол 3 10.00 30.00
стул 3 6.00 18.00
диван 2 14.00 28.00
доставка и сборка 1 24.00 24.00
Приобретение оборудования 1 150.00 150.00
Изготовление дисконтных карт 1 15.00 15.00
Установка баннера 1 50.00 50.00
Запуск работы информационного сайта 1 20.00 20.00
Разработка приложения для телефона 1 190.00 190.00
Итого 995.00

План оплат представлен в таблице ниже (в тыс. руб.):

План по проведению работ представлен в таблице:

Помещение выбрано в спальном районе города Омска. Оно расположено в жилом доме, имеет отдельный вход и включает оформленный сан. узел с сан. техникой. После проведения ремонтных работ помещение станет включать две комнаты: отдыха для водителей и диспетчерская. Комнаты являются раздельными, что предусмотрено для отсутствия помех в работе и отдыхе.

Оборудование

Каждый диспетчер имеет отдельное рабочее место, что предусмотрено для их удобства. У каждого свой стол, стул, компьютер и телефон. Это позволит чувствовать себя комфортно каждому из диспетчеров на рабочем месте, что уменьшит возможность текучести кадров. В то же время компьютеры соединены между собой по локальной сети, что делает передачу данных мгновенной.

Время работы

Диспетчерская служба работает круглосуточно. Работают диспетчера с графиком сутки через двое. Заказы принимаются так же круглосуточно как с помощью диспетчеров, так и с помощью приложения.

Процесс оказания услуг

Так как обратиться в такси можно двумя способами, процесса оказания услуг так же возможно два:

Заказ такси по звонку

  1. Звонок от клиента поступает на телефон диспетчера.
  2. Диспетчер уточняет куда надо подъехать и куда отвезти клиента, есть ли с клиентом дети и прочее.
  3. Затем с клиентов разговор заканчивается.
  4. Диспетчер отслеживает количество свободных машин и их расположение, а так же уточняет, какого класса нужен автомобиль.
  5. Диспетчер связывается с воителем и уточняет, какое время ему понадобится для того, чтобы добраться до места встречи клиента.
  6. Диспетчер отправляет смс-сообщение клиенту о том, через сколько минут ему нужно выйти.

Заказ такси по приложению

  1. Клиент заходит в приложение и оформляет заказ такси.
  2. Водителям в программе поступает информация о заказе, один из них его выбирает и делает отметку о времени ожидания машины.
  3. Данные сведения поступают клиенту.
  4. Оплата заказа возможна как наличными, так и безналичным способом прямо водителю такси.

Стоимость услуг

Диспетчерская служба привлекает водителей с личным автомобилем на условиях отчисления 15%. Деньги заранее вносятся водителем на счет и затем постепенно расходуются в процессе получения заказов. Стоимость заказа зависит от количества километров в заказе.

Маркетинговый план

Конкуренция и месторасположение

В сфере диспетчерского сопровождения такси существует огромная конкуренция. Поэтому наше такси предусматривает большое количество оказываемых услуг, а также низкую стоимость проезда для людей среднего класса, на который она и будет ориентироваться в предоставлении своих услуг.

Офис диспетчерской службы расположен в спальном районе на окраине города. Месторасположение офиса не является важным для привлечения клиентов, зато для привлечения водителей размещен баннер возле входа в помещение.

Расчет стоимости услуг представлен в таблице:

Планируемая стоимость услуг диспетчерским бюро представлена в таблице:

Процентное соотношение предоставляемых услуг предполагается следующее:

Что на диаграмме выглядит следующим образом:

Объем продаж

Средняя стоимость поездки составляет 160 рублей (эконом) и 300 рублей (бизнес). При этом в сфере диспетчерского сопровождения наблюдается сезонность, представленная на диаграмме:

Кроме того, максимальна загрузка предполагает 30 000 заказов в месяц (в совокупности по услугам). Данную загрузку планируется получить с 27 месяца:

То есть рост числа заказов будет начинаться с 10% и постепенно расти до 100%.

SWOT-анализ

Для выявления конкурентоспособности диспетчерской службы такси, были проанализированы сильные и слабые стороны.

Сильные стороны:

  • Опыт у инициатора в данной сфере.
  • Разнообразие услуг, ориентированных как на средний класс, так и на богатых клиентов.
  • Приемлемая ценовая политика.

Слабые стороны:

  • Отсутствие известности на рынке.

Трудности:

  • Сегмент, в котором планируется открытие бизнеса, насыщен предложением.

Возможности:

  • Имеется возможность расширения за счет приобретения личного парка автомобилей.

Рекламная стратегия

Такси открывается новое, поэтому важно в кратчайшие сроки информировать население об этом. Для этого планируется проведение следующих мероприятий:

  • Планируется заблаговременно разработать сайт о работе такси с полной информацией о предлагаемых услугах и начале работы.
  • Баннер будет повешен возле офиса, что дополнительно информирует население о такси, а так же привлечет водителей с личными автомобилями к сотрудничеству.
  • Для постоянных клиентов будут изготовлены скидочные карты.
  • Для удобства клиентов будет разработано приложение, с помощью которого можно будет заказать такси. Вся информация о времени ожидания, машине и предыдущих поездках будет отображаться в нем.

Организационный план

Форма ведения бизнеса

Решено оформить индивидуальное предпринимательство, при этом будет потрачено меньше денег на регистрацию. Система налогообложения будет применяться ЕНВД.

Персонал и штатная структура

Водители будут привлекаться в форме сотрудничества и в штат входить не будут. Директор будет выполнять все представительские функции и решать все возникающие вопросы, в том числе заниматься поисками персонала. Бухгалтерские отчетности будут подаваться специализированной организацией.

Диспетчера будут работать по графику сутки через двое. Дополнительный персонал на первоначальном этапе нанимать не предполагается.

Количество сотрудников и оплата их труда представлены в таблице:

Должность

Количество

Оклад, (руб.)

Директор

1% от выручки

Диспетчер

2% от выручки

Организационная структура предполагает строгую подчиненность:

Финансовый план

Предпосылки

Для проведения расчетов были взяты следующие параметры:

  • Инфляция - 10%.
  • Налог на прибыль - 15%.
    • Банк не одобрит кредит. Так как кредит достаточно велик, банк может дать отказ на его получение. Однако, кредит берется под залог квартиры, которую в случае неоплаты можно быстро реализовать и вернуть средства. Залог станет для банка гарантом возврата денег.
    • Уменьшение платежеспособности населения в связи с кризисом. Данная ситуация приведет к уменьшению возможностей приобретения личного транспорта, что только увеличит спрос на услуги такси. Так же такая ситуация привлечет водителей с личным транспортом, которые захотят подработать.
    • Увеличение платежей. Так как срок окупаемости невелик, а прибыль ощутима, вряд ли увеличение платежей значительно отразится на показателях эфективности.

    Вывод

    Организация диспетчерской службы такси имеет хорошие показатели эффективности, что влечет получение значительной прибыли через определенный промежуток времени. Риски по проекту минимальные, а сложность заключается только в получении кредита.


Услуги такси выбирают большинство людей, как в больших, так и маленьких городах. Поэтому для предпринимателя – это перспективный и хорошо приносящий доходы бизнес. Тем не менее, нужно правильно составить и такси с подробными расчетами. Прежде всего это поможет успешно реализовать свой проект в начале старта деятельности.

Согласно заблаговременным расчетам, чтобы начать с автопарком в 30 машин, необходимо инвестировать около 10800 дол:

  • Оборудование таксопарка – 5000 дол.
  • Расходы на офисное оборудование – 1500 дол.
  • Расходы на маркетинг – 2000 дол.
  • Расходы на регистрацию компании - 300 дол.
  • Другие расходы - 500 дол.
  • Резервный актив – 1500 дол.

Как открыть фирму

Бизнес план таксиста должен содержать:

  • Систему для связи диспетчера с шоферами.
  • Серверы и видеотерминал оператора.
  • Устройства с целью контролирования водителей.
  • Оснащение для таксопарка.

Для каждого авто будет куплен GPS-навигатор, таксометр, мобильный телефон с установленным приложением для принятия заявок от клиентов онлайн.

Такого рода набор оснащения будет намного экономичнее, чем установка раций. Также есть и другие преимущества - безопасность, беспроблемная связь в населенных пунктах (в отличие от раций, которые издают неприятный звук и местами может пропадать сигнал).

Для брендирования компании, таксопарк будет украшать яркая вывеска, светящиеся в темноте шашечки на авто. Кроме того, такая стратегия даст возможность не только для , но и позволит не нарушать закон.

В примере бизнес-плана такси на 30 машин сделаны расчеты, согласно которым потребуется:

  • Не менее 5000 долларов начальных инвестиций для приобретения необходимого оборудования.
  • Диспетчерская служба такси будет находиться в помещении, которое планируется оформить под лизинг с площадью около 45 кв.м.
  • В офисном кабинете будут установлены компьютеры со специальным программным обеспечением, спутниковая система связи диспетчера и водителей, номера телефонов выбраны легко запоминающимися.

Штат сотрудников

Отдельно будет рассматриваться вопрос абсолютной легализации работы. Однако, предельная экономия на старте деятельности должна соблюдаться.

Данный образец бизнес плана такси раскрывает перспективы в посреднических перевозках.

После принятия водителей на постоянную работу, каждый из них пройдет регистрацию, как ИП.

Основные условия:

  • Водительский стаж должен быть не менее 5 лет (категория В).
  • Индивидуальное авто, стоимостью не ниже 2500 долларов.

Действующее налогообложение

После регистрации и , каждый из водителей обязан подать заявление в налоговую службу по месту регистрации для постановки на учет его предпринимательской деятельности. Система налогообложения в данном случае выбирается ЕНВД (единый налог на вмененный доход). Такая система предусматривает уплату фиксированной суммы каждые 3 месяца. Договор составляется сроком на 5 лет.

Сама компания пройдет регистрацию как юридическое лицо (ООО) с концепцией УСН, 6% ежемесячно от дохода.

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Так, как даже те таксисты, что работают одни, со временем обращаются в службы такси, чтобы иметь постоянные заказы и работу. Даже несмотря на то, что в большом городе и диспетчерских служб много, то конкуренции между ними не чувствуется.

По сути, диспетчерская служба является посредником. Во-первых, нужно продумать, как и где будем искать водителей. Есть два варианта – можно заключить договор с водителями со своими автомобилями или нанять отдельно водителя и взять в аренду машину.

Но, первый вариант, конечно, выгоднее.

В договоре обязательно нужно указать процент, который водитель будет сплачивать диспетчерской службе. В среднем это 10 %.

Главное, чтобы она была качественной. Нужно будет нанять сотрудников.

Остальные расходы остаются за самыми водителями, которые сами оплачивают топливо и ремонт машины.

Вы же будете значиться частным предпринимателем в сфере предоставления услуг и сплачивать налоги.

Образец примерного бизнес-плана такси.

Для того чтобы бизнес поднялся, нужно пригласить на работу опытных водителей, причем достаточное их количество. Чтобы бизнес-план такси работал, нужно провести хорошую рекламную кампанию, с возможностью предоставлять качественные услуги.

Любой человек, хотя бы раз воспользовавшись Вашей службой такси, должен отметить для себя чистоту салона автомобиля и вежливого квалифицированного водителя. Тогда у него не возникнет желания воспользоваться другой службой такси.

Бизнес-план служб такси должен выделяться между иными службами с такой же сферой деятельности. Например, можно заказать красивые визитки и распространять их через водителей.

Номер, по которому будет набираться диспетчерская, должен быть легким для запоминания. Если возможность достать такой, требует дополнительных вложений, то лучше ими и воспользоваться.

Первоначальные необходимые вложения в такси имеют несколько способов развития. Если место локации небольшой город, то можно сэкономить на недорогой связи. Для больших городов придется выложиться в сумму около 3 тысяч долларов. Нужно помнить, что каждому водителю нужно будет установить рацию. Также в диспетчерской должно быть до 5 каналов связи. Все зависит от количества водителей и диспетчеров.

Полезно знать!

Мы уважаем ваш выбор, но хотим напомнить, что наименее рискованный, относительно легкий и комфортный старт бизнеса можно организовать под крылом успешной компании на условиях франчайзинга. Предлагаем познакомиться с .

Почему начинать бизнес с франшизой, проще и удобнее можно узнать из подборки статей опубликованных в разделе:

Основные затраты пойдут:

  • – на связь, минимум 800 долларов на телефонизацию;
  • – около 500 долларов на телефонный аппарат и факс для руководителя;
  • – наличие компьютерной сети в компании обойдется в 900 долларов;
  • – для поддержания рекламной кампании необходимо тратится в сумму 300 долларов;
  • – аренда помещения и остальные расходы вынесут еще минимум 5000 долларов.

В среднем в диспетчерских компаниях работают приблизительно 8 человек. Минимальная зарплата диспетчера 150 долларов в месяц, и работают они по двое в день, каждые три сутки, то соответственно на зарплату нужно будет выложить 1200 долларов.

Можно нанять бухгалтера на постоянной основе, но директор и сам может вести отчетность. В расходы нужно внести ежемесячный платеж за телефонные разговоры – до 50 долларов.

О доходах можно говорить, если в службе работают не меньше 100 таксистов, а среди клиентов есть постоянные в виде организаций. Организации хороши в том, что они вносят предварительный аванс за проезд, а диспетчер только снимает плату с талона на проезд. Если персонал насчитывает всего 20, 30 человек, то бизнес можно считать не прибыльным.

Смотреть видео: “Бизнес-секреты: Кирилл Андросов”